Abteilungsleiter Kundenservice (m/w/d)
55000 bis 65000 Euro pro Jahr
Du hast als Abteilungsleiter Kundenservice (m/w/d)in Bonn Lust auf Teamwork und abwechslungsreiche Aufgaben?
Dann haben wir den richtigen Job für Dich! Denn wir suchen genau Dich als Abteilungsleiter Kundenservice (m/w/d) für ein mittelständisches Unternehmen aus der Dienstleistungsbranche in Bonn – ab sofort und im Rahmen einer Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmemöglichkeit in Vollzeitbeschäftigung.
Wir bieten Dir
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Übertarifliche Vergütung
- Wohnortnahe Einsätze
- Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Vorschuss- und Abschlagszahlungen
- Fahrtkostenzuschuss ÖPNV
Interessiert? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung als Abteilungsleiter Kundenservice (m/w/d) in Bonn ! Uns geht es um Dein Können, deshalb verzichten wir ab sofort auf ein Anschreiben – Dein Lebenslauf genügt. Du hast noch Fragen? Melde Dich gerne bei uns!
Weitere Informationen zur Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten findest Du in unserer Datenschutzerklärung unter .
Deine Aufgaben
- Analysierung der Serviceprozesse
- Identifizierung von Optimierungspotenzialen
- Operative Steuerung, inklusive Einhaltung von Service-Level-Agreements und KPI-Überwachung
- Entwicklung von Strategien für den schriftlichen Kundenservice
- Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams
Das bringst Du mit
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung als Abteilungsleiter Kundenservice (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung als Abteilungsleiter Kundenservice (m/w/d) ist notwendig
- Mehrjährige Erfahrung in der Führung von Teams, idealerweise im Kundenservice
- Begeisterung für Kundenorientierung und ein hohes Maß an Eigeninitiative
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