Verwaltungsangestellte:r/Mitarbeiter:in Patient:innenempfang und -verwaltung (m/w/d)

Über die Stelle

Das MVZ Psyche Bonn ist ein Versorgungszentrum für Menschen mit seelischen Erkrankungen, die nach der Internationalen Klassifikation psychischer Störungen (ICD-10) behandelt werden. Wir bieten ein vielfältiges psycho-therapeutisches Angebot für Erwachsene, Kinder und Jugendliche. Wir behandeln in einem hochqualifizierten, interdisziplinären Team mit psychologischen Psychotherapeut:innen mit der Fachkunde in Verhaltenstherapie und/oder tiefenpsychologisch fundierter Psychotherapie sowie Fachärzt:innen für Psychiatrie und Psychotherapie und für Psychosomatische Medizin und Psychotherapie nach aktuell geltenden Leitlinien und wissenschaftlichen Standards. Weitere Informationen finden Sie unter: .

Diese Aufgaben erwarten Sie bei uns

Als Mitarbeiter:in an unserem Empfang sind Sie eine wichtige Schnittstelle zwischen unseren Patient:innen, Therapeut:innen, Ärzt:innen und dem gesamten Praxisteam.

• Freundlicher und professioneller Empfang unserer Patient:innen
• Telefonische und persönliche Betreuung von Patient:innen
• Terminvergabe sowie die damit verbundenen verwaltungstechnischen und organisatorischen Aufgaben
• Aufnahme und Pflege von Patient:innendaten
• Bearbeitung und Verwaltung von Dokumenten und Unterlagen
• Koordination und Organisation der Abläufe im Praxisalltag
• Ansprechpartner:in für Patient:innen bei organisatorischen Fragen rund um Ihren Behandlungstermin
• Enge Zusammenarbeit mit Psychotherapeut:innen, Ärzt:innen und dem gesamten Praxisteam
• Ruhiges, souveränes und lösungsorientiertes Handeln auch bei erhöhtem Patientenaufkommen oder in heraufordernden Situationen

Ihre Fähigkeiten

• Idealerweise verfügen Sie über Berufserfahrung im medizinischen, therapeutischen oder administrativen Bereich, z.B. als Medizinische:r Fachangestellte:r (MFA), Arzthelfer:in oder einer vergleichbaren Tätigkeit
• Sie haben Erfahrung im Umgang mit Patient:innen sowie der Terminvergabe und Patient:innenverwaltung, Kenntnisse in Praxisverwaltungsprogrammen (z.B. T2Med und Elefant) sind von Vorteil
• Sie arbeiten zuverlässig, sorgfältig, selbstständig und strukturiert und verfügen über eine schnelle Auffassungsgabe
• Auch in stressigen oder herausfordernden Situationen bewahren Sie Ruhe, Freundlichkeit und Professionalität und verfügen über eine hohe Belastbarkeit
• Sie treten PAtient:innen, Angehörigen und Kolleg:innen sicher, empathisch und verbindlich gegenüber
• Sie arbeiten gerne im Team und haben Interesse an den Abläufen eines psychiatrisch-psychotherapeutischen Versorgungszentrums
• Eine zuverlässige und langfristige Zusammenarbeit ist Ihnen ebenso wichtig wie uns

Wir bieten Ihnen

• Freundliches Team: Wir legen viel Wert auf einen kollegialen und respektvollen Austausch und ein freundliches Arbeitsumfeld.
• Fachgerechte Einarbeitung: Einarbeitung durch kompetente Kolleg:innen und Mitarbeit in einem interdisziplinären, engagierten Team in unsere PVS-Systeme.
• Corporate Benefits: Über die Valeara kann auf Corporate Benefits zugegriffen werden. Wchtl. kann vor Ort auf Angebote wie: Yoga, Obstkorb oder Mittagessen zugegriffen werden. Ein Jobticket kann ausgestellt werden.

Über uns

Wir sind ein deutschlandweit tätiges Gesundheitsunternehmen. Mit fast 1.000 Beschäftigten bieten wir Menschen an 16 Standorten und 31 Einrichtungen Hilfe in den Fachrichtungen Neurologie, Psychiatrie und Psychotherapie an. Gemeinsam haben wir ein Ziel: die Stigmatisierung psychischer Erkrankungen aufzulösen. Dabei glauben wir an die Seele. Ist die Seele in Balance, ist zumeist der ganze Mensch in Balance. Daran glauben wir, dafür arbeiten wir.